Datenschutzerklärung
1. Einleitung und Verantwortliche Stelle
The Fleece Company, betrieben durch die RR Brands GmbH, Höhenweg 2A, 8834 Feusisberg, Schweiz (nachfolgend «The Fleece Company»), respektiert die Privatsphäre aller Nutzer des Online-Shops (nachfolgend «Kunde»). Diese Datenschutzbestimmungen erläutern, welche Personendaten erhoben werden, zu welchem Zweck und welche Rechte Ihnen zustehen.
The Fleece Company verarbeitet Personendaten in Übereinstimmung mit dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Diese Datenschutzbestimmungen werden bei Bedarf aktualisiert. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Besuchs abrufbare Version.
2. Art und Zweck der erfassten Daten
«Personendaten» sind Informationen, anhand derer eine Person identifiziert werden kann oder identifizierbar ist.
The Fleece Company erfasst Personendaten auf zwei Wegen: automatisch beim Besuch der Website sowie durch freiwillige Angaben des Kunden, etwa bei einer Bestellung, der Eröffnung eines Kundenkontos oder einer Kontaktaufnahme.
Automatisch erfasste Daten: Beim Besuch der Website speichert der Server automatisch Zugriffsdaten wie IP-Adresse, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verwendeter Browser und Betriebssystem. Diese Daten dienen ausschliesslich dem störungsfreien Betrieb und der Verbesserung des Angebots.
Daten bei Bestellung und Kontaktaufnahme: Personendaten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen werden nur erhoben, wenn der Kunde diese aktiv im Rahmen einer Bestellung oder Kontaktaufnahme mitteilt. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet. Ohne diese Angaben kann die Bestellung nicht verarbeitet werden.
Kundenkonto: Eröffnet der Kunde ein Konto, werden die angegebenen Daten zur Kontoführung und zur Abwicklung von Bestellungen verwendet. Nach Löschung des Kontos oder vollständiger Vertragsabwicklung werden die Daten nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern keine ausdrückliche Einwilligung zur weiteren Nutzung vorliegt.
3. Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitung
Die Bearbeitung von Personendaten stützt sich je nach Zweck auf folgende Grundlagen: Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung, berechtigte Interessen von The Fleece Company soweit die Interessen des Kunden nicht überwiegen, sowie die Einwilligung des Kunden, die jederzeit für die Zukunft widerrufen werden kann.
4. Cookies
The Fleece Company verwendet Cookies, um den Online-Shop zu verbessern und das Nutzungserlebnis zu optimieren. Cookies sind kleine Dateien, die im Browser des Kunden gespeichert werden.
Sitzungs-Cookies werden nach dem Schliessen des Browsers automatisch gelöscht. Persistente Cookies verbleiben für eine definierte Dauer auf dem Endgerät und ermöglichen die Wiedererkennung beim nächsten Besuch.
Der Kunde kann Cookies im Browser deaktivieren. Dies kann jedoch die Funktionalität des Shops einschränken. The Fleece Company setzt einen Cookie-Banner ein, über den der Kunde der Verwendung nicht notwendiger Cookies zustimmen oder diese ablehnen kann. Bei Ablehnung werden nicht notwendige Cookies wie Marketing- und Analyse-Cookies nicht gesetzt.
5. Eingesetzte Dienstleister und Auftragsbearbeiter
The Fleece Company arbeitet mit folgenden Dienstleistern zusammen, die im Rahmen ihrer jeweiligen Datenschutzbestimmungen Personendaten verarbeiten können:
Shopify Inc. (Shop-Infrastruktur), 151 O'Brien Street, Ottawa, Ontario, Kanada. Datenschutzbestimmungen: https://www.shopify.com/legal/privacy
Stripe Payments Europe Ltd. (Zahlungsabwicklung), 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland. Datenschutzbestimmungen: https://stripe.com/ch/privacy
Klaviyo Inc. (E-Mail-Marketing), 125 Summer Street, Boston, MA 02110, USA. Datenschutzbestimmungen: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice
Trustpilot A/S (Kundenbewertungen), Pilestræde 58, 5. sal, 1112 Kopenhagen, Dänemark. Datenschutzbestimmungen: https://legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms
Commslayer (Kundensupport-Plattform). Datenschutzbestimmungen gemäss Anbieterangaben.
Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel / Werbe-Tracking), 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Datenschutzbestimmungen: https://www.facebook.com/privacy/policy
Google Ireland Limited (Google Analytics / Google Ads / Conversion-Tracking), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Datenschutzbestimmungen: https://policies.google.com/privacy
Alle Auftragsbearbeiter sind vertraglich verpflichtet, Personendaten nur im Rahmen der erteilten Weisungen und unter Einhaltung angemessener Datenschutzstandards zu verarbeiten.
6. Datenübermittlung in Drittstaaten
Einige der eingesetzten Dienstleister haben ihren Sitz in den USA oder übermitteln Daten dorthin. The Fleece Company stellt sicher, dass solche Übermittlungen auf Grundlage geeigneter Garantien erfolgen, insbesondere durch Standardvertragsklauseln (SCC) der EU-Kommission sowie den Swiss-U.S. Data Privacy Framework (DPF), der das frühere Swiss-U.S. Privacy Shield ersetzt hat.
7. Newsletter
Für den Bezug des Newsletters erhebt The Fleece Company die E-Mail-Adresse des Kunden sowie weitere zur Verifizierung notwendige Angaben im sogenannten Double-opt-in-Verfahren. Die Daten werden ausschliesslich für den Versand des Newsletters und zur Analyse des Nutzungsverhaltens verwendet. Eine Weitergabe an Dritte für eigene Werbezwecke findet nicht statt.
Die Einwilligung zum Newsletter-Empfang kann jederzeit widerrufen werden, entweder über den Abmelde-Link im Newsletter, per E-Mail an support@thefleececompany.ch oder über das Kundenkonto. Nach Abmeldung werden die dafür gespeicherten Daten gelöscht.
8. Datensicherheit
The Fleece Company und ihre Dienstleister treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Personendaten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch. Die Datenübertragung auf der Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS.
9. Rechte der betroffenen Personen
Jeder Kunde hat das Recht auf Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung sowie auf Datenherausgabe in einem gängigen Format (Datenportabilität). Zudem kann jederzeit Widerspruch gegen die Datenbearbeitung erhoben werden, sofern diese auf berechtigten Interessen beruht.
Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine E-Mail an support@thefleececompany.ch.
10. Kontakt
RR Brands GmbH Höhenweg 2A, 8834 Feusisberg, Schweiz E-Mail: support@thefleececompany.ch
11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Datenschutzbestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gerichtsstand und anwendbares Recht richten sich nach den AGB von The Fleece Company.